お客様の声
customer's voice
N.Sさん
(男性/30代)
総合評価
(2.8)
-
快適性
(3.0) -
綺麗さ(清掃)
(1.0)
-
接客・サービス
(3.0)
-
価格
(4.0)
-
満足度
(3.0)
-
リピート度
(3.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
清掃の件に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件につきましてはすぐに清掃スタッフに伝え、
迅速に改善を図るよう手配致します。
今後は清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
引き続き精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
清掃の件に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件につきましてはすぐに清掃スタッフに伝え、
迅速に改善を図るよう手配致します。
今後は清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
引き続き精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
・換気扇のフィルターが埃で詰まっている。
・廊下の電球が切れている。
・壁の換気口が壊れていて閉まらない。
・飾り棚の清掃がされておらず埃だらけ。
新築物件を購入しているのとは違うことは理解できますが、最低限の清掃・点検は実施していただきたいと思います。