お客様の声

customer's voice

R.Sさん (女性/50代)

総合評価

(4.0)

生活にまつわるお店
スーパー、100円ショップ、コインランドリー
コンビニ、ドラッグストア病院等が入った地図
を置いて欲しい
スマホでも検索できますが、地図にしてもらえるとすぐ分かるので助かる

今回はリネンがサービス品でしたが、2人で泊まるのに枕がひとつしかないとか、(2人分無ければない)タオルセットがサービスで付いてくると思っていたら、小さくお部屋に寄って利用できないとありましたが、最終の連絡の時に付くか、付かないか分かるようにして欲しい

レンタル鍋も写真では蓋付きだけど、このお部屋は蓋付きではなかった

風呂の洗面器と椅子を備品で付けて欲しかった(衛生上無理なのか？)

ゴミの分別、出し方ルールの一覧表を
置いて欲しかった

冷凍庫に分厚い霜が付いていたり、
お風呂のエプロンが片方きちんとはまって
いなかったり、ベッドのスノコの足元部分が外れて下の引き出し部分に落ちたりしていました(マットをどかしてはめ直しました)

WiFiが無料と冊子がおいてあったのに
使えなかったりも、もう少し事前チェックを
して欲しいと思います

玄関にかけてある鏡が上部１箇所でしか
固定されていませんが、ゆらゆら揺れて落ちそうでちょっと怖いです
風が強い日は玄関開けると鏡がかなり
揺れています

快適性

(4.0)
綺麗さ(清掃)

(3.0)
接客・サービス

(4.0)
価格

(5.0)
満足度

(4.0)
リピート度

(4.0)

BraTToからの返事

この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご提案を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のご期待に添えるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

前のお客様の声

次のお客様の声