お客様の声
customer's voice
M,Wさん
(女性/50代)
総合評価
(2.3)
-
快適性
(3.0) -
綺麗さ(清掃)
(1.0)
-
接客・サービス
(3.0)
-
価格
(3.0)
-
満足度
(3.0)
-
リピート度
(1.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
清掃の件に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件につきましてはすぐに清掃スタッフに伝え、
迅速に改善を図るよう手配致します。
今後は清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
清掃の件に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件につきましてはすぐに清掃スタッフに伝え、
迅速に改善を図るよう手配致します。
今後は清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
入居早々ポストに設置されている部屋の鍵が取りずらく、
粘着テープの劣化のためチェーンを手繰り寄せることができなかった。
手持ちのペンで何とか取り出す事ができたが、
もう少し取り出しやすく配慮してほしい。
寝具のニオイが酷く使用できませんでした。
デスクチェアーの車輪がとても汚く室内の床がひどく汚れており
こちらで清掃しなくてはならなかった。
鍋やフライパンも油汚れがきちんと落ちてないまま配置してあった。
貸し出す前にわかることなので、いろんな面で配慮に欠けていると思います。
今後はそのようなことがないよう周知徹底をお願いします。