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お客様の声

customer's voice

K・Tさん (男性/20代)
総合評価
(1.7)
入居時から床の汚れがひどく、毎日3回以上クイックルをしてますが、いまだに汚いと感じます。
退去時の清掃料が含まれてましたが、本当に清掃がされているのか疑うほどでした。
最後に清掃が入ったのはいつでしょうか。

それと、通常時の電波状況が非常に悪く、レンタルしたWi-Fiも機能しない(ほとんど接続もできない)為、仕事にも影響が出ている状況です。

契約時のレスは早く、対応も良かったと感じておりますが、上記を含むトータルでみると不満です。
  • 快適性
    (1.0)
  • 綺麗さ(清掃)
    (1.0)
  • 接客・サービス
    (3.0)
  • 価格
    (3.0)
  • 満足度
    (1.0)
  • リピート度
    (1.0)
賃貸ショップからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度は弊社の確認不足、並びに清掃に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関する内容に関しましては清掃業者への報告と指導に利用させていただきました。

お客様にて清掃のご対応をさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

また、WIFIについては新しい物へ交換対応させていただきましたが、
ご利用期間中、その他ご意見がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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