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お客様の声

customer's voice

U・Kさん (男性/20代)
総合評価
(3.0)
家の鍵をダイヤルを回してポストを開けて取るようにメールで指示があったが、
ダイヤルはオートロック内でしか操作できず、投函口から手を入れて無理やり鍵を取る羽目になりました・・・

キッチンの棚の中に白い石膏のカス?のようなものが散らばっており、
とても清掃された状態とは思えなかったです。

ゴミ袋付属と添付HPで見たが無かった。

包丁もとても汚れて錆びておりました。

玄関のパスコードもパスコードのみ記載があり開錠・施錠方法は載っていなかったため、入居時とても苦労しました。
もっと物件別に詳細な情報を記載するべきだと感じました。
その他はとっても快適です!
  • 快適性
    (5.0)
  • 綺麗さ(清掃)
    (2.0)
  • 接客・サービス
    (2.0)
  • 価格
    (3.0)
  • 満足度
    (3.0)
  • リピート度
    (3.0)
賃貸ショップからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度は弊社の確認不足、並びに清掃に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関する内容に関しましては清掃業者への報告と指導にご利用させていただきました。
また、お客様の方でご対応いただき誠にありがとうございました。

入居方法についても貴重なご意見いただきありがとうございます。
改善に努めさせていただきます。

上記以外には、快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。
ご利用期間中、その他ご意見がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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