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お客様の声

customer's voice

Sさん (女性/50代)
総合評価
(3.8)
新しい物件なので一見するときれいで、清掃済みの案内の紙も設置されていたが、コンロ横にはシミ、洗濯機の上の棚には使用済?の丸まったティッシュ、洗濯機の中には綿棒、浴室のにおいが気になるので換気フィルターを見るとかなり汚れが残っていた。
また、トイレ、浴室をはじめ、棚や引き出しにはかなり埃が溜まっており、床も靴下が黒くなるほど汚れていた。
潔癖性ではないし、荷物も入れていたが、掃除用具を揃えて、大掃除をするはめになった。
退去時に高い清掃費を請求しているのであれば、きちんとした清掃後に入居案内してほしい。
  • 快適性
    (5.0)
  • 綺麗さ(清掃)
    (1.0)
  • 接客・サービス
    (5.0)
  • 価格
    (4.0)
  • 満足度
    (4.0)
  • リピート度
    (4.0)
賃貸ショップからの返事
この度は弊社のウィークリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見はお客様に気持ちよくご利用いただくため、清掃業者へ指導の下、今後のサービス向上と業務改善に向けて役立てたく思います。
次回ご利用の際には満点の評価をいただけるよう、日々精進いたします。

ご入居期間中に何か他にもお気づきの点がございましたら、
お聞かせいただけますと幸いです。

引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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