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お客様の声

customer's voice

Yさん (女性/70代)
総合評価
(3.5)
先回利用させていただいた607号室ほどではありませんでしたが、やはり床や家具、備品の表面や引き出しの中が汚れており、全て拭いてからでないと荷物を置くことができませんでした。浴室内には黒カビがあり、浴槽の底は黒ずんでいます。また、掛け布団はしばらく洗っていないような匂いが残っています。但し、ハンガーはきれいです。

今回は宅配ボックスの使用禁止ということで、大変不便に思います。また、貴社の規定とのことですが、お部屋番号のお知らせが入居間近というのも不便であり、変更・改善を希望します。

周りのお部屋は比較的静かで、大変助かっております。ご配慮ありがとうございました。
  • 快適性
    (3.0)
  • 綺麗さ(清掃)
    (2.0)
  • 接客・サービス
    (4.0)
  • 価格
    (4.0)
  • 満足度
    (4.0)
  • リピート度
    (4.0)
賃貸ショップからの返事
この度は弊社のウィークリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また清掃等に関してのご報告もありがとうございます。
この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

宅配ボックスに関しては事前説明が足りておらず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はお客様に気持ちよくご利用いただくため、今後のサービス向上と業務改善に向けて役立てたく思います。

次回ご利用の際には満点の評価をいただけるよう、日々精進いたします。

ご入居期間中に何か他にもお気づきの点がございましたら、
お聞かせいただけますと幸いです。

引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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