お客様の声
customer's voice
E・Sさん
(女性/30代)
総合評価
(4.0)
-
快適性
(4.0) -
綺麗さ(清掃)
(5.0)
-
接客・サービス
(3.0)
-
価格
(4.0)
-
満足度
(4.0)
-
リピート度
(4.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
この度はスムーズなご入居が出来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
その他に頂いたご意見は、今後のお客様へのサービス向上と業務改善に向けて役立てたく思います。
次回ご利用の際には満点の評価をいただけるよう、日々精進してまいります。
ご入居期間中に何か他にもお気づきの点がございましたら、
お聞かせいただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございます。
アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
この度はスムーズなご入居が出来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
その他に頂いたご意見は、今後のお客様へのサービス向上と業務改善に向けて役立てたく思います。
次回ご利用の際には満点の評価をいただけるよう、日々精進してまいります。
ご入居期間中に何か他にもお気づきの点がございましたら、
お聞かせいただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
・チェックインの時間になっても清掃が終わっておらず、チェックインできないという問題がありました。そういった状況になる場合はもう少し前広にご連絡、代替提案をいただけたらもっとよかったです。
・wi-fi環境は必須ですが、別途有料でレンタルが必要だという点がサイトを見るだけではわかりにくかったです。
・お部屋は清潔で備品も新しく満足しましたが、物件内のコンセント(電源）が少なすぎて、なんでも充電が必要な時代なので少し不便です・・・。