お客様の声

担当者が複数人いらっしゃいましたが、初期のメール対応から、入居後の困り間まで迅速かつ真摯に対応してくださり、とても安心できました。
入居後、家の中のWi-Fiのパスワードがわからず、06から始まるお電話番号に連絡したところ、「ボックスがあるか壁についている」と言われて探しました。しかし見つからず、そのまま伝えると「わからない」と言われてそのまま電話を切ることなり、とても不安でした。
諦めるしかないと思いましたが、その後、0120から始まるお電話番号に連絡したところ、「コンセントにささっている」と言われて見つかりました。ここの電話先の方はとても丁寧で、困り感に寄り添ってくださりました。
その後、トイレの水漏れも気になりましたが、すぐに対応してくださり安心しました。炊飯器や電気ケトルが備え付けだったのですが、コンセントをさせるところがキッチンになく、床に地べた置きする想定になっているのか…よく分かりませんでした。結局、3ヶ月近く滞在させていただくので、簡易の棚を持ち込みました。どう使う想定だったのか、察せる環境もしくは説明があればありがたいです。冬のシーズンなので、電気代(暖房や湯船)の使い方がどの程度で高額になるのかが読めず、心配です。こんな使い方をしたらーという例があれば嬉しいです。床の清掃が気になりました。クイックルワイパーで拭けば取れるような汚れだったので、大騒ぎするほどではないのですが、事前に掃除することはできたのではないかと疑念が残りました。お部屋は、昨年建ったところということもあり、とても綺麗で快適です。リモートワークをする際、Wi-Fiが心配でしたが、問題なく使えています。全体的に、大満足の物件です。スタッフさんの対応は早く、丁寧な方が多いので、安心しました。次回も利用することがあれば、またお願いしたいです。