お客様の声
customer's voice
kyさん
(女性/30代)
総合評価
(3.7)
-
快適性
(4.0) -
綺麗さ(清掃)
(2.0)
-
接客・サービス
(4.0)
-
価格
(4.0)
-
満足度
(4.0)
-
リピート度
(4.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は指導の下、今後のお客様へのサービス向上と業務改善に向けて役立てたく思います。
次回ご利用の際には満点の評価をいただけるよう、日々精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は指導の下、今後のお客様へのサービス向上と業務改善に向けて役立てたく思います。
次回ご利用の際には満点の評価をいただけるよう、日々精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
LINEでもお伝えさせていただいたのですが、現在滞在中のエステムコート難波IIアレグリアのお部屋は清掃担当者の方が浴槽の清掃をお忘れだったように感じました...。
洗い場の方や他の箇所はきちんと清掃されていましたが、浴槽だけは汚れでザラザラになっていて指で少し触れただけで汚れがポロポロ取れました。
根深い汚れは仕方ないにしても、お湯で流しながらキッチンペーパーで少し拭いた程度でペーパーが真っ黒になってしまいました。
こちらが清掃したことで根深そうな汚れ以外はどうにか落ちました。
こちらは清掃代をお支払いしていますので、今後はこういうことのないようにきちんとご対応していただけることを願っています。