お客様の声
customer's voice
Hさん
(男性/30代)
総合評価
(3.5)
-
快適性
(4.0) -
綺麗さ(清掃)
(1.0)
-
接客・サービス
(4.0)
-
価格
(5.0)
-
満足度
(3.0)
-
リピート度
(4.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご提案を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お客様のご期待に添えるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご提案を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お客様のご期待に添えるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
電子ロックの暗証キーとして4桁のみが送られてきていましが、厳密には4桁入力前に＊を押したうえで、4桁入力後にも＊を押す必要があり、事前の説明がなかったため、鍵の解錠でいろいろなパターンを試す必要があり、10分ほどかかってしまいました。事前に説明があっても良かったと思います。
■部屋の清掃について
基本的には綺麗でしたが、部屋のみえづらい場所に前に滞在していた方のゴミが残っていました。（例：カミソリ用カバー、紙くずなど）
また、電気ケトルにも水が残ったままでしたので、ケトルは一切清掃されていないのだと思います。