お客様の声
customer's voice
F.Sさん
(男性/30代)
総合評価
(3.0)
-
快適性
(2.0) -
綺麗さ(清掃)
(2.0)
-
接客・サービス
(5.0)
-
価格
(3.0)
-
満足度
(3.0)
-
リピート度
(3.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
エアコンの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様の快適な滞在をサポートするために、いただいたご意見は社内で共有いたします。
エアコンの交換について、前向きに検討させていただきます。
また、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも何かお気づきの点がございましたら、
お聞かせいただけますと幸いです。
引き続き精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
エアコンの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様の快適な滞在をサポートするために、いただいたご意見は社内で共有いたします。
エアコンの交換について、前向きに検討させていただきます。
また、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも何かお気づきの点がございましたら、
お聞かせいただけますと幸いです。
引き続き精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
良かった点：
入居前後共に質問や相談に丁寧に対応していただき助かりました。
悪かった点：
今回入居した部屋のエアコンは2003年発売の型番でした。
冷房時に空気が乾燥し過ぎること、温度や風量の設定幅が少なく不便なこと、（恐らく）新しい機種より電気代がかかること、送風モードがないこと、匂い等気になることが多いです。
特に夏場はエアコンの品質が生活の快適さに直結するのでこういったギャップが少なくなると嬉しいです。