お客様の声
customer's voice
E.Rさん
(女性/30代)
総合評価
(4.0)
-
快適性
(5.0) -
綺麗さ(清掃)
(1.0)
-
接客・サービス
(5.0)
-
価格
(5.0)
-
満足度
(5.0)
-
リピート度
(3.0)
BraTToからの返事
この度は弊社のウィークリー・マンスリーマンションをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
清掃の件に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件につきましてはすぐに清掃スタッフに伝え、
迅速に改善を図るよう手配致します。
今後は清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
誠にありがとうございます。
また、アンケート回答にご協力いただきありがとうございます。
清掃の件に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件につきましてはすぐに清掃スタッフに伝え、
迅速に改善を図るよう手配致します。
今後は清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
あとは、部屋の掃除についてです。
入居日に部屋に入ってすぐに髪の毛が付いた汚い雑巾が机の上に置いてあったので、気持ち悪かったです。ポットの蓋は埃が溜まっていて、レンジの中は何かが溢れた跡がそのままになっていました。清掃の費用込みでお部屋を借りているはずなので、綺麗な状態で気持ちよく利用したかったです！
入居日にこちらで掃除をしたので、今は気持ちよく過ごせています。