お客様の声

2点失礼いたします。
契約の際、お支払いをクレジットカード決済でお願いしたのですが(事前審査は承知しております)、クレジットカードの不具合が出ているため、振込のみの対応と伝えられました。クレジットカードの不具合って初めて聞きましたが、本当でしたか？
契約をお願いして部屋止めをしますというメールをいただいたのが3/30で、翌日31日12時を支払い期日に指定されていました。当初の案内メールでは3日以内の支払いとあったにもかかわらずです。
メールの確認が遅れて間に合わず、問い合わせをしたところ問題無く進められましたが、年度末だったので昨年度の実績にしたくて31日〆現金振込を指定されたのかと不信感が残りました。

お部屋についてインターネット無料で使わせていただけて助かります。
ただ、ルーターがどこにあるのか全く分からず、何度か問い合わせを重ねて、最終的にテレビ台の裏でテレビ配線？と一体になっているのを見つけました。テレビ台自体がかなり大きいので、なかなか台を動かそうとは思わないのではないでしょうか。
パスワードを書いた紙や、せめてルーターの場所が案内に記載されていたらスムーズかと思いました。

長々と書いてしまいましたが、希望の立地、日程で滞在させていただき、大変助かっております。お部屋も基本的に快適に過ごさせていただいております。ありがとうございます。